常見問題

Q：你們的門為什么這么便宜?

A：親，派的門致力于打造高性價比產品，取消了所有中間代理環節，直接讓利客戶，您可以放心購買的哦!

Q：現在網上的標價都包含什么?

A：親，我們的標價是包含門扇、門套、運輸(爬樓梯需要額外收費)、測量和安裝，不含五金的哦。

Q：退貨問題

A：親，派的門屬于定制產品，專門為您量身定制的，無法二次銷售，所以我們的產品一旦開始生產，是無法進行退換貨的。

Q：我們這個城市可以服務嗎?

A：親，我們在全國有一千多個服務網點，具體城市您可以咨詢我們在線客服。

Q：你們負責開鎖孔嗎?

A：親，只要在我們店鋪選購的鎖具，鎖孔廠家統一機器開孔，如果自備鎖具，由于鎖具型號不同，我們無法機器開鎖孔，為避免開鎖孔損壞產品，建議親統一選擇派的門專供鎖具，我們的所有產品均享受1年質保。

Q：售后與質保

A：派的門所有產品只要由派的門服務團隊進行服務的可享受1年質保，非人為原因造成的產品損壞外，我們會安排重新制作，問題產品需要物流返回，詳情咨詢客服或撥打全國服務熱線4007008123，會有專人給您處理。

Q：二次上門需要收費么?

A：非我司原因造成的二次測量費用為100元/次(費用依次累積)，二次安裝費200元/次(費用依次累積)，請周知。

Q：只買一樘門可以嗎?

A：親，單筆消費不滿3999元，需要您額外支付300-500元的服務費，具體費用要看訂單的具體情況而定。

Q：測量安裝免費嗎?

A：親，我們木門標價是包含一次服務費(含測量、安裝、物流)的，如訂單生成，您不購買我們的產品，需支付實際發生的相關費用。

Q：尺寸有變動可以改嗎?

A：親，由于我們屬于定制產品，車間流水線制作，核對好產品后您網上支付全款并確認后兩小時內下生產單，一旦下單后無法變更尺寸，希望您能諒解，謝謝!

Q：只買鎖具，或輔料出售嗎?

A：如果您不買門直接在網上拍了五金或者輔料，我們無法安排發貨，請悉知。

Q：安裝問題

A：安裝先安地板還是先安門?如果是鋪地板的話我們的建議是先裝地板后裝門，這樣不會造成預留門洞尺寸和下單尺寸不一致的現象，如果預留尺寸大了，那么門扇尺寸就會小，預留尺寸小了又會出現門裝不上的情況，如果是鋪瓷磚的話，需要地面瓷磚鋪設完畢后再裝門。然后提醒親，安裝的時候最好有房主等在現場，這樣不僅可以監管安裝質量，最主要的是萬一哪里安裝的不合您意，可以及時溝通，幫您及時調整，以達到親最滿意的狀態。

Q：洞口在什么范圍內不算超標?

A：2200*900*300在此范圍內不算超標，如果有超標費用計算問題請咨詢客服哦!

Q：靜音門靜音的原理是什么?

A：靜音門原理是在設計生產的時候融入了三面安裝軟磁吸的技術之后使得靜音門的門邊在閉合的情況下能夠很好的貼合在一起達到靜音的目的。研發和獨創了榮獲國家專利技術的45度斜口技術，融入新型軟磁吸到門的設計生產當中，使木門能夠做到最小隔音38分貝。

Q：為什么軟磁吸要和門扇成45°斜角?

A：因為45°角不但使門扇和門擋線相互貼合的嚴密，它的斜面還能很好的折射聲波，使聲波的穿透性減弱，達到靜音的最佳效果。

Q：靜音門的安裝和普通門有什么區別?

A：安裝工藝上沒有本質的區別，但是對安裝師傅的手藝要求比較高，精準度越高，門的美觀性和功能性就越能突顯出來。

Q：為什么要有如此高的安裝精度要求?

A：軟磁吸是分正負級的，當門扇上的磁吸和門擋線上的磁吸對齊，即正負級相吸，門就閉合的嚴絲合縫。如果兩邊的磁吸稍有錯位，門是可以關閉，但吸力不是最大的。如果兩邊的磁吸條錯位超過一半，有可能兩面磁條變為同極相斥，造成門扇無法關閉。

Q：靜音門的重量跟普通門重量是一樣嗎?

A：重量基本一樣，磁吸條的重量可以忽略不計

Q：三代靜音門和二代靜音門有什么區別?

A：二代靜音門磁吸條比較寬，閉合后在門扇里側能看到部分靜音條，不太美觀。三代靜音條要窄很多，關閉后在門內幾乎是看不到的。

Q：靜音門的磁力條有哪種顏色?

A：只有兩種顏色，淺色系的門搭配淺灰色，深色系的門搭配深棕色。

Q：關于靜音門的“靜音”是如何解釋的?

A：靜音門的“靜音”是指關閉門扇后，能有效的隔絕兩個空間的聲音傳播，達到相對安靜的室內環境。不是在關閉過程中的機械性靜音。將來我們也會攻克開關門的機械性聲音。

Q：靜音鎖的優點有哪些?

A：靜音鎖和傳統的鎖具最大區別就在鎖舌頭，傳動鎖舌頭是楔狀的，在門扇沒有關閉前外凸，很容易剮蹭衣物和孩子，而靜音鎖的舌頭只有關閉時才會被磁力吸出，進入門套鎖孔。靜音門鎖完美的利用磁力原理解決了機械鎖的物理碰撞問題，讓開鎖聲音變到最小。

Q：靜音門三面安裝磁吸條，那最下面的門縫要如何處理?

A：我們也有針對下面的升降門條，可以有效地隔音隔塵，如果客戶有這方面的要求，是可以滿足的。